Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo el Instituto Profesional de Capellanía recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de su plataforma. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en este documento. Te recomendamos leerlo detenidamente.
Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionás directamente al crear tu cuenta y utilizar la plataforma, incluyendo: datos de identificación personal y de contacto, fotografía de perfil, documentación profesional que subas para tu proceso de verificación, información sobre tu progreso académico y evaluaciones, registros de aceptación de documentos institucionales, información relacionada con reportes o denuncias que presentes, y datos necesarios para el procesamiento de pagos y suscripciones. También recopilamos automáticamente cierta información técnica como dirección IP, tipo de navegador y datos de uso de la plataforma.
Uso de la información
Utilizamos tu información para los siguientes fines: gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a los servicios de la plataforma; administrar tu formación, progreso y evaluaciones; emitir certificados y credenciales profesionales; procesar pagos y gestionar suscripciones; verificar tu documentación profesional y mantener actualizado tu perfil público en el directorio; enviarte comunicaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta, pagos, certificados y otros eventos relevantes; gestionar el canal de denuncias de forma confidencial; moderar los espacios comunitarios; y mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios.
Proveedores de servicios
Para operar la plataforma, trabajamos con proveedores externos de confianza que nos asisten en diversas funciones técnicas y operativas. Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para cumplir su función y están obligados a proteger tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a los estándares de seguridad de la industria. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias de idioma y apariencia, y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma. Algunos de nuestros proveedores de servicios también pueden establecer cookies propias necesarias para la prestación de sus funciones, como el procesamiento de pagos y la reproducción de video.
Conservación de datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta permanezca activa y sea necesaria para proporcionarte nuestros servicios. Los certificados emitidos y sus registros de validación se conservan de forma permanente para garantizar su verificabilidad. En caso de que solicites la eliminación de tu cuenta, tus datos serán desactivados de nuestros sistemas, aunque podremos conservar cierta información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales. También podés solicitar la portabilidad de tu información o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de los canales indicados al final de este documento. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito, sistemas de autenticación seguros, controles de acceso basados en roles y monitoreo continuo de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
Contacto
Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en [email protected]