Política de Privacidade
Última atualização: Março 2026
Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o Instituto Profissional de Capelania coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de sua plataforma. Ao se registrar ou utilizar nossos serviços, você aceita as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura atenta.
Informações que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar sua conta e utilizar a plataforma, incluindo: dados de identificação pessoal e de contato, foto de perfil, documentação profissional enviada para seu processo de verificação, informações sobre seu progresso acadêmico e avaliações, registros de aceitação de documentos institucionais, informações relacionadas a denúncias que você apresente, e dados necessários para o processamento de pagamentos e assinaturas. Também coletamos automaticamente certas informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e dados de uso da plataforma.
Uso das informações
Utilizamos suas informações para os seguintes fins: gerenciar sua conta e fornecer acesso aos serviços da plataforma; administrar sua formação, progresso e avaliações; emitir certificados e credenciais profissionais; processar pagamentos e gerenciar assinaturas; verificar sua documentação profissional e manter atualizado seu perfil público no diretório; enviar comunicações transacionais relacionadas à sua conta, pagamentos, certificados e outros eventos relevantes; gerenciar o canal de denúncias de forma confidencial; moderar os espaços comunitários; e melhorar a qualidade e segurança de nossos serviços.
Provedores de serviços
Para operar a plataforma, trabalhamos com provedores externos de confiança que nos auxiliam em diversas funções técnicas e operacionais. Esses provedores acessam apenas as informações necessárias para cumprir sua função e são obrigados a proteger seus dados conforme suas próprias políticas de privacidade e os padrões de segurança da indústria. Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins publicitários.
Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências de idioma e aparência, e garantir o correto funcionamento da plataforma. Alguns de nossos provedores de serviços também podem estabelecer cookies próprios necessários para a prestação de suas funções, como o processamento de pagamentos e a reprodução de vídeo.
Retenção de dados
Conservamos suas informações pessoais enquanto sua conta permanecer ativa e for necessária para fornecer nossos serviços. Certificados emitidos e seus registros de validação são mantidos permanentemente para garantir sua verificabilidade. Caso solicite a exclusão de sua conta, seus dados serão desativados de nossos sistemas, embora possamos reter certas informações quando necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos.
Seus direitos
Você tem direito a acessar, retificar, atualizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Também pode solicitar a portabilidade de suas informações ou retirar seu consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final deste documento. Atenderemos sua solicitação em prazo razoável conforme a legislação aplicável.
Segurança da informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais projetadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia de dados em trânsito, sistemas de autenticação seguros, controles de acesso baseados em funções e monitoramento contínuo de segurança. No entanto, nenhum sistema é completamente infalível, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
Contato
Se você tem dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato em [email protected]